Los clientes de la tienda online Practiko y Divertido Spa tienen derecho a devolución de productos en los siguientes casos:

1.Garantía Legal con cobertura dentro de los 3 meses de adquirido el producto ante fallas, defectos de fabricación, no tuviera las características o no corresponda a lo informado al momento de la compra.

2. Para devoluciones el producto debe estar sellado y en su embalaje original, siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Los productos consumibles, como cremas y de contenido liquido serán reembolsados solo si viene sellado y en su caja original.

En caso de ser un producto electrónico, debe venir con su envoltorio original. Será enviado a revisión por un técnico, y según sea el caso podrá ser cambiado por uno nuevo o enviado a reparación.

3. La persona deberá ir a dejar el producto a la dirección acordada o en caso de regiones el cliente debe hacernos llegar el producto en las mismas condiciones que fue entregado.

4. Los Productos que hayan sido utilizados por el usuario, tales como cremas u otro producto que vea disminuido su valor por causa de esto, no tendrán derecho a cambio.

5. En caso de solicitar la devolución del dinero, esta se realizará en un plazo de 72 horas hábiles, una vez que el producto sea recibido en el lugar de despacho original. El reembolso se realizará a través de una transferencia electrónica a la cuenta de banco proporcionada por el cliente.

6. Si el producto comprado no lo satisface este puede ser devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido, siempre y cuando el mismo esté sin uso, sellado y con todos sus accesorios y embalajes originales. En este caso los costos asociados a la devolución del producto corren por cuenta del comprador.

7. En todos los casos para cambio o devolución se deberá presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

8. Esta garantía no aplica a productos a pedido o personalizados, en el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.