1. En el caso de Regiones se realizan envíos con las empresas Starken y Chilexpress. Los Envíos por Chilexpress se realizan de Lunes a Viernes por Pagar a Sucursal y los envíos por Starken se realizan Miércoles y Viernes por Pagar a Domicilio o Sucursal.

2. Los pedidos con Montos superiores a $50.000 únicamente son enviados con Chilexpress.

3. El tiempo de entrega de los Pedidos en las oficinas de Correo es de 1 a 3 días hábiles, luego dependerá de esta empresa el tiempo que tarde en entregar su paquete. Podrá hacer el seguimiento de su pedido en la página web cl o Chilexpress.cl  introduciendo el número de flete que se encuentra en la parte superior de su comprobante de envío.

4. Una vez que confirmamos el pedido con el cliente en los siguientes días debe estar atento a su correo electrónico y teléfono ya que recibirá el comprobante de envío para que luego pueda hacer su seguimiento en la página del correo.

5. Al momento de enviar los productos por Starken o Chilexpress se declara el valor de los mismos, por esta razón en caso de recibir productos dañados o estallados debe dirigirse a las oficinas de starken o chilexpress para emitir el reclamo correspondiente, ellos le realizaran el reembolso. Nuestra tienda no realiza reembolsos ni cambiosde productos en este caso ya que previamente se envía foto del pedido y se verifica que los productos salgan en buenas condiciones de nuestra tienda, por lo tanto, le corresponde a la empresa de envío responsabilizarse por el servicio que están realizando. Tómelo en cuenta antes de comprar porque no habrá excepciones, son nuestras políticas.

6. En caso de perdida de paquetes enviados a través de Starken o Chilexpress nuestra empresa se compromete a realizar el reclamo y se realiza el reembolso del costo una vez que la empresa de correo nos reintegre el valor del paquete extraviado. Tómelo en cuenta antes de comprar porque no habrá excepciones, son nuestras políticas.

7. Los artículos delicados son envueltos con papel burbuja y cartones para protegerlos, además se usan etiquetas que señala el paquete como frágil.

8. No cotizamos envíos para Regiones ya que eso lo ve la empresa al momento de llevar el paquete, depende de dimensiones de la caja, peso y destino. Por eso todos los envíos son por Pagar.

9. Una vez recibido su Pedido es importante realizar un video al momento de abrir el mismo, esto con la finalidad de tener una evidencia en caso de algún reclamo por producto faltante.

Practiko y Divertido Spa es una Tienda On line y no goza de un local físico por lo tanto nuestras entregas son únicamente a través de Delivery o despacho a Correos.